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업무시간 - 평일 09:00~18:00. 토요일 09:00~14:00 전화문의 연결이 지연될때는 여행문의 게시판을 이용하시면 신속한 상담을 받으실 수 있습니다.
자주묻는질문
[항공] 전체취소는 어디서 하나요?
제*도닷컴 15727 2018-06-26 13:12

 

  구매하신 홈페이지(PC or 모바일)의 마이페이지에서 취소/환불 신청이 가능합니다.

 

  마이페이지 바로가기 ->  www.jejudo.com 

 

  각항공사 취소수수료 제외하고 환불처리 됩니다. 카드사에 확인까지는 최대2주 정도 소요됩니다.

 

* 항공사로 좌석배정 또는 체크인 받은 예약건은 온라인상으로 변경 또는 환불처리가 불가능합니다.

  항공사 고객센터로 해제 후 제주도닷컴 고객센터(1566-7522)로 유선으로연락 바랍니다.

  (제주도닷컴 업무시간: 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~14:00 / 점심시간(12:00~13:00) 및 일요일.공휴일 휴무)

 

* 항공사 연락처 및 업무시간

  대한항공   1588-2001  (05:00~22:00)

  아시아나   1588-8000  (05:30~22:00)

  진에어      1600-6200  (06:00~20:00)

  제주항공   1599-1500  (08:00~19:00)

  티웨이      1688-8686  (07:00~21:00)

  에어부산   1666-3060  (08:00~19:00)

  에어서울   1800-8100  (09:00~18:00)

 

★주의

  취소후 재예약시 좌석마감 및 항공금액 차이가 있을수 있습니다.

  항공권 취소는 환불이 완료되는 시점으로 환불수수료 부과됩니다.

  좌석배정, 체크인된 항공권은 사이트상 취소불가합니다. 항공사로 문의해 주시기 바랍니다.

  항공사로 일정만 취소한 항공권은 고객센터로 카드환불신청을 해주셔야 합니다.

  에어서울 항공편 취소는 제주도닷컴 업무시간내 고객센터로만 가능합니다.